Customer Service Specialist

Miejsce pracy Tychy
Województwo śląskie (Polska)
Opis oferty

Dla naszego międzynarodowego klienta z branży produkcyjnej (koncern technologiczny) poszukujemy osoby na stanowisko:

    Customer Service Specialist/ Specjalista ds obsługi klienta

Miejsce pracy: Tychy

Zakres obowiązków
  • Budowanie i utrzymywanie jak najlepszych relacji z klientami

  • Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami

  • Sporządzanie ofert, negocjacji z klientami

  • Ścisła współpraca z Sales Managerami oraz innymi działami m.in działem planowania, logistyki, produkcji , księgowości w celu realizacji strategii i osiągania założonych celów

  • Aktualizacja i weryfikacja zamówień

  • Kontrola przebiegu przygotowania materiału wejściowego oraz produkcji i wysyłki

  • Koordynacja procesu reklamacji (przyjęcie reklamacji, zlecenie do zaopiniowania do działu jakości, decyzja o przyjęciu reklamacji, zlecenie wystawienia faktury korygującej do księgowości)

  • Praca na systemie SAP

Poszukiwane kompetencje
  • minimum roczne doświadczenia w pracy w obsłudze klienta

  • wykształcenie wyższe

  • dobra znajomość języka angielskiego

  • umiejętność współpracy z klientami i innymi departamentami w firmie

  • wysoka komunikatywność

  • bardzo dobra organizacja pracy

  • znajomość SAP – mile widziana

Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowej firmie

  • możliwość rozwoju w strukturach firmy

  • przyjazną atmosferę w pracy

  • elastyczny czas pracy, a także krótsze piątki

  • pakiet benefitów (m.in. prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, program sportowy)

  • dofinansowanie do dojazdów

Data ostatniej modyfikacji 29 kwietnia 2020